SaaS için
Müşterisine SLA veren SaaS ekipleri
Gece ve hafta sonu da hızlı müdahale gereken üretim ortamlarınız için Premium desteği seçin.
Yükleniyor
Lisans ve Destek
Standart destek tüm hizmetlere ücretsiz dahildir ve altyapınızı 7/24 izler. Kritik iş yükleriniz için Premium destek, mesai dışında da telefonla ulaşabileceğiniz 7/24 profesyonel destek ve 1 saat içinde müdahale sunar.
Mimari
İki seviyede de altyapınız 7/24 izlenir. Fark, müdahale süresinde ve mesai dışında hangi kanallardan destek alabildiğinizdedir. Müdahale süreleri en iyi efor esasıyla uygulanır.
Yetenekler
Standart ve Premium seviyelerinin ikisinde de altyapınız 7/24 izlenir.
Tüm hizmetlere dahildir: mesai içinde telefon, e-posta ve uzak bağlantı; mesai dışında e-posta ile destek.
Premium destekte talepleriniz en iyi efor esasıyla 1 saat içinde ele alınır.
Premium ile mesai içinde ve dışında telefon, e-posta ve uzak bağlantıyla 7/24 profesyonel destek alın.
Premium destek aylık hizmet toplamınızın %30'udur, minimum 100 USD.
Kullanım senaryoları
SaaS için
Gece ve hafta sonu da hızlı müdahale gereken üretim ortamlarınız için Premium desteği seçin.
Ücretsiz Standart destek ve 7/24 altyapı izleme ile başlayın, ürününüz büyüdükçe Premium'a geçin.
Premium destekle mesai dışındaki operasyon yükünü profesyonel destek ekibiyle paylaşın.
Aylık, USD, KDV hariç
| Fiyatlandırma | Birim | Birim fiyat |
|---|---|---|
| 7/24 Profesyonel Destek, mesai içinde ve dışında (1 saat içinde müdahale)Aylık toplam projenin %30'u. Minimum 100 USD ile başlar. | Adet | %30 |
Standart destek ücretsizdir. Premium destek aylık hizmet toplamının %30'u olarak hesaplanır, minimum 100 USD. Fiyatlar KDV hariçtir.
Hayır. Standart destek tüm hizmetlere dahildir ve ücretsizdir.
Premium destek aylık hizmet toplamınızın %30'udur. Örneğin aylık toplamı 1.000 USD olan bir hesapta Premium destek 300 USD olur. Hesaplanan tutar 100 USD'nin altında kalırsa minimum ücret olan 100 USD uygulanır.
Müdahale süreleri hedef sürelerdir ve en iyi efor esasıyla uygulanır; bir çözüm süresi taahhüdü değildir.
Standart destekte mesai dışında e-posta ile ulaşabilirsiniz. Premium destekte mesai dışında da telefon, e-posta ve uzak bağlantı kanalları açıktır.
İlgili ürünler
Yönetilen VeritabanıDakikalar içinde kullanıma hazır, 7/24 yönetilen veritabanı servisi. Otomasyonlar, raporlama ve çeşitli kurulum senaryoları.Ürünü incele
Yönetilen Sanal SunucuSaniyeler içinde hazır, saat bazlı ücretlendirilen sanal sunucular. Z2-Z16 profilleri, SSD ve NL-SAS disk seçenekleri.Ürünü inceleMicrosoft LisanslarıWindows Server, SQL Server, Remote Desktop ve Office lisanslarını sunucularınızla birlikte aylık olarak kullanın.Ürünü incele
Ücretsiz deneme hesabı açın ya da ihtiyacınızı uzmanımızla konuşun.