Yükleniyor
Hizmet Seviyesi
Bulutlan Edge Cloud ortak bulut servisleri %99,9995 SLA ile sunulur. Donanım ve yazılım 1:1 yedekli tasarlanmıştır; bir storage node devre dışı kalırsa sistem saniyeler düzeyinde bir kesintiyle diğer node üzerinden aynı performansla çalışmaya devam eder.
Bulutlan Edge Cloud donanımları ve yazılımları 1:1, aynı performansta yedekli çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Örneğin altyapıda bir storage node devre dışı kalırsa sistem saniyeler düzeyinde bir kesintiyle diğer node üzerinden aynı performansla çalışmaya devam eder; performans darboğazı oluşmaz.
Uygulama katmanında daha yüksek süreklilik için iş yüklerinizi İstanbul ve Konya veri merkezlerinde aktif-aktif çalıştırabilirsiniz.
SLA, Bulutlan Edge Cloud altyapı servislerinin erişilebilirliğini kapsar. Kapsama giren servisler ve kapsam dışı durumlar hizmet sözleşmesinde tanımlanır.
Erişilebilirlik, hizmet sözleşmesinde belirtilen yöntem ve dönemler üzerinden ölçülür ve raporlanır.
Taahhüt edilen seviyenin altında kalınması durumunda uygulanacak hizmet kredisi ve oranları sözleşmede yer alır.
Hizmet kredisi taleplerinin nasıl ve hangi kanaldan iletileceği sözleşmede tanımlanır.
Bu sayfa SLA'nın genel bir özetidir. Kapsam, ölçüm yöntemi, kapsam dışı durumlar ve hizmet kredisi koşulları için bağlayıcı olan, imzaladığınız hizmet sözleşmesinin metnidir. Ayrıntılar için Hizmet Sözleşmesi sayfasına bakın veya bizimle iletişime geçin.
SLA, Bulutlan Edge Cloud altyapı servislerinin erişilebilirliğini kapsar. Uygulamanızın erişilebilirliği mimarinize de bağlıdır; İstanbul ve Konya'da aktif-aktif mimari, Auto-Scale ve Load Balancer ile uygulama katmanında da yüksek erişilebilirlik kurabilirsiniz.
Kurum İçi Bulut kurulumlarında SLA 99,999+ seviyesindedir; üretici tarafından 7/24 proaktif izleme ve yönetim sağlanır.
Standart destekte mesai içinde telefon, e-posta ve uzak bağlantı, mesai dışında e-posta ile; Premium destekte her saatte telefon, e-posta ve uzak bağlantı ile bize ulaşabilirsiniz.
Hesabınızı oluşturun ya da süreklilik gereksinimlerinizi uzmanlarımızla birlikte değerlendirin.